V rámci snahy o neustále zlepšovanie sa vedenie a členovia CAF tímu zo Štátneho inštitútu odborného vzdelávania (ŠIOV) zúčastnili 2-mesačného cyklu školení o procesnom riadení. Toto školenie prinieslo našim zamestnancom cenné teoretické aj praktické vedomosti, ktoré teraz môžu efektívne uplatňovať v praxi.
Obsah školenia
Prvá fáza: Mapovanie procesov a nastavovanie stratégie
V prvej fáze sa účastníci naučili mapovať a analyzovať existujúce procesy. Nastavili si stratégiu a ciele pre procesné riadenie, definovali kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) a nastavili samotné procesy. Súčasťou tejto fázy bolo aj vytvorenie procesného kompetenčného modelu.
Druhá fáza: Zdieľanie najlepších praktík
V druhej fáze sa účastníci oboznámili s najlepšími praktikami a trendami v procesnom riadení od popredných firiem. Naučili sa, ako merať efektivitu procesov, ako vytvoriť systém procesného riadenia a ako budovať zodpovednosť (ownership) v tíme. Dôležitou súčasťou tejto fázy bolo aj rozdelenie rolí v tímovom procesnom riadení.
Tretia fáza: Implementácia a vyhodnocovanie výstupov
V tretej fáze sa účastníci naučili implementovať výstupy z predchádzajúcich fáz do praxe. Vyhodnotili výsledky a zaviedli kroky na udržanie inovácií. Venovali sa aj rozdeleniu kompetencií v rámci tímu. Naučili sa o dôležitosti a prínosoch procesného manažmentu a pracovali na projektových mapách na základe tímových rolí. Diskutovalo sa aj o kontinuálnom zlepšovaní procesov v tíme, o vyhodnocovaní zlepšovacích procesov a o tom, čo všetko musí obsahovať akčný plán zlepšovania.
Forma školenia a jeho prínosy
Zabudnite na nudné prednášky! Toto školenie bolo realizované interaktívnym spôsobom s dôrazom na tímovú prácu a diskusie. Vďaka interaktívnemu prístupu lektorov účastníci ľahšie pochopili teoretickú časť a získané vedomosti cez praktické aktivity ihneď aplikovali do praxe. Prostredníctvom školenia identifikovali vlastné nedostatky a zdroje motivácie, naučili sa ako rozvíjať potenciál zamestnancov, podporili ich sebamotiváciu a zefektívnili prácu, čo prispeje k dosahovaniu lepších výsledkov a väčšej radosti z práce.
Získané znalosti a zručnosti nám umožnia efektívnejšie riadiť procesy v našom inštitúte, dosahovať lepšie výsledky a kontinuálne zlepšovať našu prácu. Veríme, že tieto zlepšenia prinesú dlhodobý pozitívny vplyv na fungovanie ŠIOV a prinesú väčšiu spokojnosť našim zamestnancom.
